หากคุณทำงานในบริษัทขนาดใหญ่คุณอาจต้องทำอะไรเล็กน้อยกับระบบตู้สาขาโทรศัพท์บางประเภทแม้ว่าคุณจะไม่รู้จักก็ตาม ธุรกิจขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ใช้ ตู้สาขาโทรศัพท์บางประเภทเนื่องจากเป็นข้อกำหนดที่สำคัญในการรักษาทั้งองค์กรในการเชื่อมต่อซึ่งกันและกันและชุมชนภายนอก คุณไม่มีข้อสงสัยเลยว่าคุณอยู่ในตู้สาขาโทรศัพท์ หากคุณมีการเลือกส่วนขยายบางประเภท นี่เป็นเพราะตู้สาขาโทรศัพท์เป็นเหมือนระบบเครือข่ายโทรศัพท์ที่ปิดล้อม ใช้เวลาหนึ่งบรรทัดขาเข้าของคุณและแยกระหว่างส่วนที่เหลือของโทรศัพท์ในบริษัทตู้สาขาโทรศัพท์  ย่อมาจากการแลกเปลี่ยนสาขาอัตโนมัติส่วนตัว หมายเลขต่อท้ายคือหมายเลขที่ระบุสายของคุณภายในระบบตู้สาขาโทรศัพท์แต่ละแฟกซ์โมเด็ม

ตู้สาขาโทรศัพท์แรกเข้ามาใช้เป็นกลไกการประหยัดค่าใช้จ่าย

เมื่อพวกเขากลายเป็นที่นิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายพวกเขาพัฒนาเพื่อรวมสิ่งต่าง ๆ เช่นการโอนสายและขยายการโทร ด้วยการสร้างเว็บตู้สาขาโทรศัพท์ก็มาถึง ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ใหม่ที่ใช้อินเทอร์เน็ตในการรับสายมากกว่าสายโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ตส่งผลให้ตู้สาขาโทรศัพท์ที่มีการจัดการ ผลิตภัณฑ์นี้มีระบบตู้สาขาโทรศัพท์หลักที่โฮสต์โดยบริษัทโทรศัพท์จากนั้นให้บริการโทรศัพท์ผ่านเว็บ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าตู้สาขาโทรศัพท์จะสามารถใช้งานได้มากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพราะพวกเขาเพียงแค่ต้องจ่ายค่าบริการไม่ใช่การซื้อและการบำรุงรักษาเครื่องจักรเพิ่มเติม

โชคดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบปัญหาการสื่อสารขัดข้องเนื่องจากการจัดการโฮสติ้งไม่ดีราคาของตู้สาขาโทรศัพท์ของคุณเองก็ลดลงอย่างมากจากการพัฒนาซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซและลดต้นทุนฮาร์ดแวร์ ไม่นานก่อนที่ทุกบริษัทจะมีความสามารถในการซื้อระบบตู้สาขาโทรศัพท์ของตนเอง ระบบตู้สาขาโทรศัพท์มักจะมีสายภายในจำนวนมากที่เชื่อมต่อกับสวิตช์หลักหนึ่งแผง สาเหตุที่คำว่าสาขาถูกอ้างถึงในคำว่าเป็นเพราะมีหลายสื่อที่เชื่อมต่อ

ระบบตู้สาขาโทรศัพท์เชื่อมต่อทุกด้านของระบบภายในธุรกิจด้วยกัน

ระบบตู้สาขาโทรศัพท์เป็นเครื่องจักรที่ซับซ้อนอย่างเหลือเชื่อซึ่งสามารถใช้เป็นโทรศัพท์โมเด็มและเครื่องแฟกซ์และสามารถใช้สำหรับพนักงานในการสื่อสารภายในตู้สาขาโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเป็นหลักคือมันเป็นโมเด็มที่ทำหน้าที่เป็นสถานีควบคุมกลาง เมื่อใดก็ตามที่มีสายใหม่เข้ามาจะถูกส่งผ่านสถานีควบคุมนี้ เนื่องจากตู้สาขาโทรศัพท์ได้รับการกำหนดให้ใช้รหัสพิเศษสำหรับแต่ละหมายเลขโทรศัพท์ภายในบริษัทหรือส่วนขยายแต่ละรายการ

การโทรจะถูกนำไปยังสถานที่ที่ถูกต้องโดยใช้รหัสที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังสามารถตั้งโปรแกรมตู้สาขาโทรศัพท์ เพื่อให้มันทักทายผู้โทรแต่ละคนด้วยข้อความอัตโนมัติก่อนที่จะโทรไปยังสายที่กำหนด ในส่วนที่เกี่ยวกับฟังก์ชั่นแฟกซ์คุณสามารถตั้งโปรแกรมบรรทัดที่ผ่านจากสถานีควบคุมส่วนกลางไปยังเครื่องแฟกซ์