กลายเป็นกระแสฮอตฮิตไปแล้วไปสำหรับบรรดาขาช้อปทั้งหลายที่รักความ สะดวกสบาย รวดเร็ว กับการ “ช้อปปิ้งออนไลน์” บนโลกอินเตอร์เน็ต เพราะไม่ว่าจะคุณจะอยู่ที่ไหน เวลาใดก็สามารถเปิดเว็บไซต์ออนไลน์เลือกซื้อสินค้าได้ตลอดเวลา แต่หลายคนยังกังวลในความไม่ปลอดภัยของการซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตว่าได้ของ ตามที่เราต้องการหรือเมื่อสั่งซื้อโอนเงินแล้วจะได้รับสินค้าหรือไม่ เราจึงนำวิธีการช้อปปิ้งออนไลน์ให้ปลอดภัยมาฝากกันค่ะ
1. เว็บไซต์ร้านค้า ควรมีการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับทางกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์
– ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ในระดับนึง เพราะแน่นอนว่ามิจฉาชีพร้อยทั้งร้อยคงไม่อยากแสดงตัวตนอยู่แล้ว ในการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ต้องเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ แจ้งหลักฐานแสดงตัวตนและที่อยู่กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และบนเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์นั้นจะต้องแสดงที่อยู่ร้านค้าหรือที่อยู่ของเจ้า ของร้านบนเว็บไซต์ เช่นในหน้า Contact Us หรือ หน้าที่เกี่ยวกับที่อยู่ร้านค้าหรือเจ้าของ เพื่อที่ทางกรมพัฒนาธุรกิจการค้าจะได้ให้ code แสดงสัญลักษณ์ทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2. เว็บไซต์มีFeedbackที่ดี
– บางคนสงสัยว่าแล้วจะรู้ได้อย่างไรล่ะว่าเว็บไซต์ร้านไหนมี Feedback ที่ดี ก็ดูได้จากตามกระทู้หรือจำนวนการส่งสินค้า ซึ่งถ้าทางร้านส่งของทางไปรษณีย์ หรือบริการส่งของเอกชน ก็จะมีแจ้ง “รหัสหมายเลขพัสดุ” ที่สามารถตรวจสอบสถานะได้ ถ้ามีเยอะก็แสดงว่าสินค้าร้านนั้นมีคุณภาพดี มีลูกค้าให้ความเชื่อถือสั่งซื้อเยอะ แต่ก็ต้องอาจจะเช็คดูก่อนเพราะก็จะมีร้านหัวใสที่เอาหมายเลขพัสดุจากร้าน อื่นๆมาขึ้นในเวบตัวเอง เพื่อให้ดูเหมือนมีส่งของเยอะ ก็อาจจะลองเอาหมายเลขพัสดุนั้นไปค้นหากับ Google อีกทีว่ามีบนเว็บอื่นมั้ย ถ้าไม่มีก็ถือว่าโอเค เป็นหมายเลขพัสดุร้านนั้นจริงๆ หรือไม่ก็ดูจากเวลาที่ขึ้นหมายเลขพัสดุนั้นๆ กับตรวจสอบกับเว็บที่เช็คสถานะ ดูวันที่ส่งว่าเป็นวันเดียวกันหรือไม่ ถ้าวันเดียวกันก็ถือว่าโอเคเช่นกัน และถ้าทางร้านออนไลน์นั้นๆมีแจ้งเขตปลายทางที่ส่งด้วย ก็ยิ่งน่าเชื่อถือได้มากขึ้นค่ะ
3. เว็บไซต์มีระยะเวลาที่เปิดขายมาอย่างน้อยไม่ต่ำกว่า 1 ปี
– แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าเว็บนี้เปิดมานานแค่ไหน ก็ดูคร่าวๆได้จากอายุโดเมน(ชื่อเว็บไซต์)
4. ชื่อโดเมน(ชื่อเว็บไซต์) ไม่ได้เป็นฟรีโดเมน
– เช่น www.exampleshop.co.cc คือไม่ใช่พวกที่ลงท้ายว่า .com .net .ac.th แต่เป็นชื่อไม่คุ้นตาเช่น .co.cc หรือไม่ได้เป็นชื่อโดเมนโดยตรง แต่เป็นการเปิดร้านค้าออนไลน์กับเว็บไซต์ที่ให้บริการเปิดร้านขายของบนเน็ต
5. สินค้าที่เราสนใจไม่ได้เป็นสินค้าที่ผิดกฎหมาย
– อย่างเช่น ยาผิดกฎหมาย ซีดีเถื่อน สินค้าเซ็กส์ช๊อป หรือ สินค้าที่มีมูลค่าสูงตั้งแต่หลักหลายพันขึ้นไป ถ้าไม่ใช่สินค้าประมาณนี้ก็อาจจะไม่ต้องกังวลใจมากมาย เพราะส่วนมากที่มีปัญหาก็จะเป็นสินค้าจำพวกนี้ เพราะถ้าสินค้าราคาไม่สูงมาก มิจฉาชีพมักจะไม่เสี่ยงเพราะไม่คุ้มกับความเสี่ยงนัก หรือบางร้านอาจจะขายแบบสุจริตก็จริง แต่บางทีตัวสินค้าที่ไม่ถูกกฎหมายอาจจะถูกปิดเว็บไปก่อนที่ร้านจะได้ทำการส่ง สินค้า หรือสินค้าที่ราคาถูกจนเหลือเชื่อ ก็ไม่น่าไว้วางใจ อย่างเช่น ขายเลนส์กล้องมือ2 ซึ่งสมมติราคาทั่วไปเค้าขาย 7000-8000 แต่ร้านนี้อาจจะขายแค่ 5000 บาท เป็นต้น ซึ่งมิจฉาชีพจะใช้ความโลภของผู้ซื้อในการดึงดูดให้ผู้ซื้อสนใจสินค้าเหล่า นั้น ซึ่งควรเลือกสินค้าที่มีราคาสมเหตุสมผลไม่ถูกมากจนเกินไป
ข้อปฎิบัติก่อนและหลังการซื้อของทางเน็ต
– อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าให้เรียบร้อยก่อนการสั่งซื้อ
– ตรวจสอบเงื่อนไขการรับคืนสินค้า ว่าแบบไหนกรณีไหนสามารถเปลี่ยนคืนได้ จะได้ไม่มีปัญหาภายหลัง
– หากเป็นการส่งสินค้าไม่ว่าจะทางพัสดุไปรษณีย์ หรือขนส่งเอกชน ควรมีคนอยู่ตามที่อยู่ที่แจ้งทางร้านไว้เพื่อเซ็นรับสินค้า เพราะถ้ามาส่งแล้วไม่มีคนเซ็นรับ คุณอาจต้องไปรับด้วยตนเองที่ไปรษณีย์
– หลังจากโอนเงินจ่ายค่าสินค้าให้กับทางร้านแล้ว ควรเก็บสลิปหรือหลักฐานการโอนเงิน/ฝากเงิน ไว้จนกว่าจะได้รับสินค้า เพราะสลิปเป็นหลักฐานในการดำเนินคดีกับทางร้านได้ค่ะ
หวังว่าข้อมูลที่เรานำมาเสนอจะเป็นตัวช่วยได้บ้างนะค่ะ เพื่อนๆก็มั่นใจได้ว่าร้านค้าออนไลน์นั้นปลอดภัยเชื่อถือได้ ขอให้สนุกในการช้อปปิ้งบนโลกออนไลน์กันนะค่ะ